4 min read
Robotiseer tijdrovende P2P processen met RPA
Hoeveel (handmatige) schakels zitten er in jouw Purchase to Pay proces? Hoe groter jouw bedrijf, hoe meer mensen er bij...
Over Coforce en onze passie voor automatisering en RPA in het bijzonder.
De werkdruk bij overheden en gemeenten is veel te hoog. Dat komt door de administratieve rompslomp, zoals het aanmaken van zaken, het afhandelen van Wmo verzoeken, het incasseren van automatische machtigingen of afhandelen van backoffice zaken. Overheden moeten meer taken uitvoeren, maar met minder geld en met minder medewerkers. De werkdruk loopt op en ontstaan er achterstanden in het administratieve proces terwijl burgers en bedrijven wel een snellere dienstverlening verwachten.
Coforce begeleidt implementaties van ‘slimme software’ bij overheidsorganisaties, zoals ministeries, provincies, gemeenten, zelfstandige bestuursorganen of andere publiekeorganisaties. Op basis van een beproefde methodiek zorgen wij voor draagvlak en een duurzame verankering van deze software, ook wel Robotic Process Automation (RPA) genoemd, in de organisatie.
De slimme RPA software kan in elk proces binnen een overheidsorganisatie of gemeente worden ingezet, waarbij repeterende handelingen door medewerkers achter een pc of in één of meerdere systemen worden uitgevoerd. Bij de implementatie van RPA leren we de slimme software de administratieve handelingen in de gewenste frequentie uit te voeren. De uitvoering van de robot verloopt enkel via user interfaces en elke handeling wordt gelogd en is te volgen. De slimme software kan gebruikt worden voor meerdere werkzaamheden waarbij de focus ligt op het ondersteunen, en niet het vervangen, van medewerkers.
Hoewel daarbij vaak menselijke beoordeling van gegevens een rol speelt, blijkt na analyse dikwijls dat ook die beoordelingsslag grotendeels te standaardiseren is wat betreft input en output. Een RPA-toepassing kan dit proces overnemen en op basis van vooraf opgestelde criteria een helder onderscheid maken tussen taken die probleemloos door een sofware robot kunnen worden uitgevoerd en taken die daarbuiten vallen. Deze taken wordt dan alsnog door een medewerker verwerkt.
Onze ‘slimme software’ neemt administratief repeterend werk over. Het werkt snel, gegarandeerd foutloos en 24/7 beschikbaar waarbij medewerkers zich weer kunnen richten op hun werk.
Veel overheidsorganisaties hebben een eerste begin gemaakt met het implementeren van RPA. Denk daarbij aan het automatiseren van processen zoals zaakgericht werken, bezwaarprocedures, e-dienstverlening, omgevingswet of informatiemanagement. Bijvoorbeeld bij het uitvoeren van dubbele handelingen om administraties binnen verschillende systemen te synchroniseren of de vele handmatige handelingen die nodig zijn om een zaak op te voeren of gegevens in meerdere systemen te controleren.
Onze aanpak is vrij eenvoudig en snel toe te passen bij iedere overheidsinstelling of gemeente. Heeft u interesse in een PoC of heeft u zelf een toepassing die u wilt verkennen, maak dan een afspraak met ons.
nov 12, 2022 by Redactie Coforce
Hoeveel (handmatige) schakels zitten er in jouw Purchase to Pay proces? Hoe groter jouw bedrijf, hoe meer mensen er bij...
okt 6, 2022 by Redactie Coforce
Hoe je vaak ben je als Finance professional bezig met hetzelfde werk? Steeds maar weer facturen controleren, gegevens...
okt 3, 2022 by Peter Kok
Alles is al geautomatiseerd, waarom zou je dan nog RPA in Finance processen nodig hebben? De perceptie dat je met RPA...
Wij helpen ondernemingen, instituten en overheden met het gebruik van een digital workforce. Met een digital workforce laat u eenvoudig, terugkerend werk achter een computer sneller, goedkoper, foutlozer en 24/7 uitvoeren. Bovendien komt daarmee ruimte vrij voor uw werknemers of collega's om complexer en waardevoller werk te verrichten.