Stern (automotive) gaat vol gas met robots aan de slag

Een beeldscherm vormde het keerpunt. Op de afdeling IT van Stern (automotive) verscheen een apart beeldscherm voor het RPA-systeem waarmee ze experimenteerden. Daarmee werden de processen die de robot uitvoerde letterlijk zichtbaar. ICT-manager Richard Moeliker: “Iets wat tot die tijd tamelijk abstract was, werd plots visueel. Medewerkers zeiden: ‘Oh, maar als de robot dát kan, dan kan ie dit dus ook!’ Toen ging het echt werken.” De robot heeft trouwens ook een eigen naam: Jarvis. En binnenkort komt er een tweede Jarvis bij.

De Stern groep is een grote speler op de Nederlandse markt voor personenauto’s en bedrijfswagens. De groep omvat maar liefst zeventien toonaangevende automerken waaronder Mercedes-Benz, Renault, Nissan, Ford, Volvo, Land Rover, Kia en Opel. Verdeeld over 75 vestigingen werken er 1.850 mensen die goed zijn voor een jaarafzet van bijna 47.500 auto’s en een omzet die tegen het miljard loopt. De wereld van luxe auto’s en robuuste vrachtwagens is een tamelijk traditionele wereld. Bij zijn aantreden in 2014 had Richard een duidelijk beeld voor ogen: “IT gaat bepalend worden voor al onze bedrijfsprocessen.” Alleen kon hij dat niet al te hard roepen, omdat voor de meeste collega’s in showrooms en werkplaatsen IT nog een puur faciliterende dienst was. “Zoals water uit de kraan; zo kon je bij ons terecht voor laptops en het resetten van je wachtwoord.” Lees meer

Je hebt geen specifieke IT-kennis nodig om een robot te bouwen

Vanderlande industries is de naam achter bagagesystemen op meer dan 600 grote vliegvelden. Daarnaast hebben ze een sterke positie in transportsystemen voor o.a. UPS, DHL en FedEx en de e-commercewinkels van Amazon en Zalando. Een wereldspeler dus, en valutakoersen zijn belangrijk voor ze. Tot twee jaar geleden checkte de afdeling Finance 5x per dag de koers van de Russische roebel op internet en voerde dat in in de eigen systemen. Nu doet een robot dat. Het legde de basis voor een Centre of Excellence dat nu ook tal van andere afdelingen binnen het concern (6.500 medewerkers, € 1,5 miljard omzet) van robots voorziet.

Mariëlle van der Heijden is Global Finance Support Manager bij Vanderlande. Ze leidt een tien man sterke afdeling van projectmanagers en applicatiebeheerders. Tot 2017 had ze nog nooit van RPA (Robotic Process Automation) gehoord. Nadat ze zich in het onderwerp had verdiept, maakte ze een rondje langs een aantal aanbieders. En uiteindelijk klopte ze aan bij Coforce, dat ze via Kofax al kende. Het leidde tot een ‘proof of concept’ (een haalbaarheidsstudie), die vervolgens uitmondde in een heuse robot die 24/7 de koers van de roebel nauwlettend in de gaten houdt. Mariëlle: ”Dat verliep verrassend vlot. De robot was vrij eenvoudig op te zetten, goed te incorporeren en het proces vereiste nauwelijks hele specifieke it-kennis.” Lees meer

Méér Privacy dankzij Robotisering binnen Gemeente Ede

De gemeente Ede (115.000 inwoners, een ambtelijk apparaat van ca. 850 mensen) kent honderden gemeentelijke processen. De meeste grotendeels geautomatiseerd. De doorlooptijden van die processen staan vast, omdat er bepaalde termijnen zijn waaraan de gemeente moet voldoen. Maar de verwerkingstijden, dus de tijd waarin ambtenaren inhoudelijk met de zaak bezig zijn, vormen een ander verhaal. “Dat is vaak minder dan 5 procent,” zegt Informatiemanager Ton Meeuwissen. Alle reden om eens te kijken of je die processen anders kunt inrichten. Met robots bijvoorbeeld…”

Lees meer

Vang piekbelasting op door inzet software robots

Wordt u als gemeente geconfronteerd met heel erg veel extra werk door het besluit bijstandverlening zelfstandigen? Vang de werkzaamheden (deels) op door op de afdeling inkomen nu versneld de Bbzbot te introduceren.

Besluit bijstandverlening zelfstandigen

Gemeenten zullen de komende tijd worden geconfronteerd met een extreme toename van aanvragen in het kader van het besluit bijstandverlening zelfstandigen (Bbz). De beslissing van de Rijksoverheid om het bedrijfsleven te gaan ondersteunen in deze economische crisis heeft ook invloed op uw afdeling Inkomen. Hoe gaan deze aanvragen snel en foutloos verwerkt worden? Want er is haast bij. Om uw medewerkers op de afdeling inkomen te ondersteunen heeft Coforce de Bbzbot beschikbaar. Lees meer